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Diritto di recesso

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori (ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non riconducibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma).

Etichetta di reso

Puoi scaricare l'etichetta di reso direttamente dal tuo centro resi online.
Se hai bisogno di più di un'etichetta di reso (ad es. il tuo ordine è composto da 2 pacchi), contatta il nostro servizio clienti tramite il Modulo di contatto. Saremo lieti di fornirti un'etichetta di reso aggiuntiva.

Se vuoi lamentarti di merce difettosa, inviaci un paio di foto della spedizione ricevuta e scrivi il tuo numero d'ordine. Allora possiamo trovare una soluzione. Siete invitati a contattarci tramite il Modulo di contatto.

Esempio di modulo di cancellazione

Se desideri restituire il tuo ordine, compila il modulo che ti abbiamo inviato e restituiscilo con il tuo pacco.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di cancellazione è di 30 giorni dal giorno,

in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, hai preso possesso della merce, a condizione che tu abbia ordinato una o più merci nell'ambito di un unico ordine e queste siano consegnate in un'unica soluzione;
in cui tu o un terzo da te indicato che non è il vettore ha preso possesso dell'ultima merce, se hai ordinato più merci nell'ambito di un unico ordine e queste vengono consegnate separatamente;
in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, hai preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, se hai ordinato merce che ti viene consegnata in più spedizioni parziali o pezzi;

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Academia Studio d.o.o., c/o WO-WE Colors and Coatings GmbH, Lahnweg 5, 35232 Dautphetal, numero di telefono: 49 6461 7019410, numero di fax: 49 6461 9265413, e -indirizzo e-mail: sales@wo-we.shop) della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se revochi il presente contratto, ti abbiamo pagato tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta avere), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della vostra risoluzione del presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.

Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia prima.

Devi restituire o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Sostieni i costi diretti della restituzione della merce che può essere spedita come pacco nonché i costi diretti della restituzione della merce che non può essere spedita come pacco. Il costo della merce che non può essere spedita tramite pacco postale è stimato in un massimo di circa 50 EUR.

L'utente è responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Motivi di esclusione o scadenza

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

per la consegna di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza sarebbe presto superata;
per la consegna di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti

per la consegna di merce sigillata che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non è idonea alla restituzione se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
per la consegna di beni se questi sono stati inscindibilmente mescolati ad altri beni dopo la consegna per loro natura;
per la consegna di registrazioni audio o video o software per computer in un pacco sigillato se il sigillo è stato rotto dopo la consegna.

Puoi trovare maggiori informazioni in materia di revoca nelle nostre Condizioni Generali.